Rückgaberecht

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Wrench Haus arbeitet mit einem globalen Netzwerk von Lieferanten und Herstellern zusammen, um Ihnen hochwertige Kfz-Werkzeuge anbieten zu können. Alle Garantie-, Rückgabe- und Erstattungsanfragen werden direkt von Wrench Haus bearbeitet – Sie müssen niemals einen Lieferanten direkt kontaktieren.

Rücksendungen Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter support@wrenchhaususa.com, um eine Rücksendung einzuleiten. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Defekte oder beschädigte Produkte Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wrenchhaususa.com mit Fotos des Artikels innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wir senden Ihnen gerne einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Internationale Rücksendungen Für internationale Bestellungen kann der Rückversand über unser Lieferantennetzwerk kostspielig sein. In vielen Fällen werden wir eine vollständige Rückerstattung veranlassen, ohne dass eine physische Rücksendung erforderlich ist – kontaktieren Sie uns zuerst und wir finden die beste Lösung für Sie.

Auf dem Transportweg verlorene Artikel Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dies mit dem Spediteur untersuchen. Wir senden einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag, wenn das Paket als verloren bestätigt wird.

Verlorene oder gestohlene Pakete Wrench Haus ist nicht verantwortlich für Pakete, die als an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert bestätigt wurden. Wir stellen Ihnen Tracking-Details und Spediteurinformationen zur Verfügung, um Ihre Untersuchung zu unterstützen.

Bearbeitung von Rückerstattungen Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.